Postępowanie w razie wypadku

Nikomu nie życzymy, aby w jakikolwiek sposób musiał korzystać z podanych numerów telefonicznych. Jakkolwiek jeśli wybieracie się w podróż po Europie warto wiedzieć, gdzie dzwonić w razie nieprzewidywalnych kłopotów.

W razie nieszczęśliwego wypadku powstałego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej należy zgłosić szkodę Przedstawicielowi COMPENSY.

COMPENSA KONTAKT:

z telefonów stacjonarnych:

0 801 120 000

z telefonów komórkowych:

0 22 501 61 00

faks:

0 22 501 63 09

Jeśli w trakcie podróży zagranicznej Ubezpieczony ulegnie nieszczęśliwemu wypadkowi lub nagle zachoruje, powinien niezwłocznie skontaktować się z Przedstawicielem COMPENSY pod numerem:

telefon: +48 22 570 47 09

faks: +48 22 874 46 12

UWAGA! Czynne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu!

1. Umożliwić COMPENSIE lub przedstawicielowi COMPENSY dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia okoliczności powstania wypadku, zasadności i wysokości roszczeń oraz udzielić w tym celu pomocy i wyjaśnień;

2. Stosować się do zaleceń COMPENSY oraz przedstawiciela COMPENSY udzielając mu informacji i niezbędnych pełnomocnictw;
3. W przypadku ubezpieczenia kosztów leczenia, ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków oraz ubezpieczenia assistance:

a) niezwłocznie powiadomić przedstawiciela COMPENSY o zdarzeniu,

b) podać informacje potrzebne do udzielenia pomocy, a w szczególności: imię i nazwisko, numer karty, opis zdarzenia i rodzaj koniecznej pomocy, a także dane dotyczące miejsca pobytu umożliwiające przedstawicielowi COMPENSY skontaktowanie się z Ubezpieczonym,

c) na żądanie przedstawiciela COMPENSY przedłożyć dokumenty potwierdzające wypadek oraz fakt poniesienia z tego tytułu wydatków w postaci oryginałów rachunków,

d) starać się o złagodzenie skutków wypadku poddając się niezwłocznie opiece lekarskiej oraz postępować zgodnie z zaleceniami lekarza,

e) uzyskać dokumentację lekarską oraz inne dokumenty związane z wypadkiem,

f) zwolnić lekarzy, u których się leczył, placówki służby zdrowia oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych z obowiązku zachowania tajemnicy oraz wyrazić zgodę na udostępnienie COMPENSIE, bądź przedstawicielowi COMPENSY dokumentacji z przebiegu leczenia,

g) na zlecenie COMPENSY lub przedstawiciela COMPENSY poddać się badaniu przez lekarza wskazanego przez COMPENSĘ lub obserwacji klinicznej, mającej na celu ustalenie stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu;

4. W przypadku ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym:

a) niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni od daty wystąpienia wobec Ubezpieczonego z roszczeniem zawiadomić przedstawiciela COMPENSY o szkodzie,

b) przekazać przedstawicielowi COMPENSY wszelkie wezwania, pozwy i wszelkie inne dokumenty sądowe doręczone Ubezpieczonemu,

c) jeżeli przeciwko Ubezpieczonemu lub osobie, za którą ponosi on odpowiedzialność, wszczęte zostało postępowanie sądowe, Ubezpieczony jest zobowiązany do udzielenia osobie wyznaczonej przez COMPENSĘ lub przedstawiciela COMPENSY pełnomocnictwa do prowadzenia sprawy i reprezentowania Ubezpieczonego przed sądem.

COMPENSA nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie koszty poniesione przez Ubezpieczonego (Posiadacza Legitymacji) bez zgody przedstawiciela COMPENSY, chyba, że skontaktowanie się z przedstawicielem COMPENSY było niemożliwe z przyczyn niezależnych od Ubezpieczonego (Posiadacza Legitymacji).